גיבור הסרט הוא ד"ר יואל פומרנץ (אסי דיין ז"ל), בן 64, פסיכולוג קליני שחי בדוחק בדירתו בקומה ה-12 עם בנו יואב (מיכאל הנגבי), בן 30, העובד כפקח תנועה שסובל קשות מ"דוחומאניה". ד"ר פומרנץ, המצהיר שוב ושוב כי החיים הם מחלה עם מאה אחוז תמותה, עובד בענ"א (עזרה נפשית אקספרס) שם הוא מתמחה בדיאלוג עם מתאבדים פוטנציאלים. במהלך הטיפול הטלפוני הוא יוצר קשר עם מספר מתאבדים ומציע להם לבוא אליו לקליניקה לטיפול אישי.